Kaufmännischer Verband Schweiz, Zürich

Der Kaufmännische Verband ist die grösste schweizerische Berufsorganisation im kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Bereich und im Detailhandel. Der Verband hat H. Graf mit der Begleitung der Sicherstellung der Prozessspezifikationen im Zusammenhang mit einem  geplanten Web-Relaunches beauftragt. Dabei sollen die Prozesse zwischen den Web-Contents, Online-Zahlungsmittel, Newsletter-Tools und Basis-CRM-Lösung definiert und neu aufgesetzt werden.